রেফারেন্স

hb111 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

hb111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে সরাসরি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বা সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি
hb111 hb111 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে — বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এভাবেই।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট তৈরিতে দেওয়া নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে — আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার না করাই ভালো।
তথ্য সংরক্ষণ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানালে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

যে ওয়ালেট — bKash, Nagad বা Rocket — থেকে জমা দিয়েছেন, উত্তোলনও সেই একই ওয়ালেটে পাঠানো হবে। ভিন্ন ওয়ালেটে পাঠানো সম্ভব নয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানিয়ে আবেদন করলে দল যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।